Ez a dokumentum meghatározza azokat a szabályokat és eljárásokat, amelyek alapján vásárlóink visszaküldhetik a termékeket, illetve visszatérítést kérhetnek. Kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket a megrendelés előtt.
1. Elállási jog
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelveinek megfelelően a fogyasztó jogosult a megrendeléstől 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni. Az elállási időszak a termék átvételének napjától számítódik.
2. A visszaküldés feltételei
- A terméknek eredeti, sértetlen állapotban, minden tartozékával együtt kell visszakerülnie.
- A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve ha hibás vagy téves terméket kapott.
- Visszaküldés előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: [email protected] – a levél tárgya: „Visszaküldés – Rendelésszám”.
3. Nem visszatéríthető termékek
A következő termékek nem visszaküldhetők:
- Kártyajátékok vagy társasjátékok, amelyek bontott csomagolásban vannak.
- Digitális termékek, letölthető fájlok, promóciós kódok.
- Egyedileg összeállított csomagok vagy személyre szabott ajándékok.
4. Visszatérítés menete
- A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után legfeljebb 7 munkanapon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
- Csak a termék árát térítjük vissza; a szállítási költségek nem kerülnek visszafizetésre, kivéve hibás teljesítés esetén.
5. Cím visszaküldéshez
Boardyshop
📍 Szeged, Dorozsmai út 2-4, 6728 Hungary
📧 [email protected]
📞 +36 62 554 099
6. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése vagy problémája merül fel a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Célunk, hogy minden ügyet gyorsan és korrekten kezeljünk.